Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Champ d'application Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entreprises. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale, ni de son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d'une transaction. En ce qui concerne les entrepreneurs : Si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur applicabilité est expressément rejetée ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous y avons expressément consenti.
Parties contractantes, conclusion du contrat, possibilités de correction Le contrat d'achat est conclu avec Petricor. En mettant les produits en ligne dans la boutique, nous faisons une offre contraignante pour conclure un contrat concernant ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos saisies avant d'envoyer votre commande ferme à tout moment en utilisant les outils de correction prévus et expliqués à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir envoyé la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Langue du contrat, conservation du texte du contrat La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont : allemand, anglais, français. Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos conditions générales de vente par écrit. Le texte du contrat n'est plus accessible via Internet pour des raisons de sécurité.
Conditions de livraison En plus des prix des produits indiqués, des frais de livraison s'ajoutent. Vous trouverez de plus amples informations sur le montant des frais de livraison dans les offres. Nous n'effectuons la livraison que par voie postale. Il n'est malheureusement pas possible de venir chercher la marchandise vous-même.
Paiement Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont disponibles :
Paiement anticipé : En choisissant ce mode de paiement, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires par e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.
Carte de crédit : Lors du processus de commande, vous indiquez vos données de carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après la passation de la commande.
Amazon Pay : Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (« Amazon »), vous devez être enregistré chez Amazon, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée par Amazon Pay dans un délai d'un jour ouvrable bancaire suivant la passation de la commande. Amazon Pay peut proposer à ses clients enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modes de paiement dans leur compte client. Nous n'avons cependant aucune influence sur la fourniture de ces modalités ; les autres modalités de paiement individuellement proposées concernent votre relation juridique avec Amazon Pay. Pour plus d'informations, veuillez consulter votre compte Amazon Pay.
Apple Pay : Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur « Safari », être enregistré chez Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations lors du processus de commande.
Google Pay : Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez être enregistré chez Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations lors du processus de commande.
Klarna : En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une vérification réussie de l'adresse et de la solvabilité et est effectué directement auprès de Klarna. Vous trouverez de plus amples informations sur l'option de paiement respective et dans le processus de commande.
Droit de rétractation Les consommateurs ont droit au droit de rétractation légal tel que décrit dans les instructions de rétractation. Aucun droit de rétractation volontaire n'est accordé aux entrepreneurs.
Réserve de propriété La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral. Pour les entrepreneurs, les dispositions suivantes s'appliquent en complément : Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant de la relation d'affaires en cours. Vous êtes autorisé à revendre les marchandises réservées dans le cadre normal de votre activité commerciale ; vous nous cédez d'avance toutes les créances issues de cette revente - indépendamment d'une connexion ou d'un mélange de la marchandise réservée avec un nouvel objet - pour un montant correspondant au montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer les créances nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. Sur demande, nous libérerons les garanties dont nous disposons dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse de plus de 10 % la valeur des créances ouvertes.
Dommages causés pendant le transport Pour les consommateurs : Si des marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez signaler ces défauts dès que possible au transporteur et prendre immédiatement contact avec nous. Le défaut de réclamation ou de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Toutefois, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits à l'égard du transporteur ou de l'assurance transport.
Garantie et garanties 9.1 Droit de responsabilité pour défauts Sauf accord exprès contraire ci-dessous, le droit légal de responsabilité pour défauts s'applique. Les restrictions et raccourcissements de délai suivants ne s'appliquent pas aux réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution en cas de dommages causés à la vie, au corps ou à la santé en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave d'une obligation contractuelle en cas de malversation en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) dans le cadre d'une promesse de garantie, dans la mesure où elle a été convenue, ou dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert. Restrictions applicables aux entrepreneurs Pour les entrepreneurs, seules nos propres spécifications et les descriptions de produits du fabricant, qui ont été incluses dans le contrat, font office d'accord sur la qualité de la marchandise ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou pour d'autres déclarations publicitaires. Pour les entrepreneurs, la période de prescription des demandes en cas de biens nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert des risques. La phrase précédente ne s'applique pas à un objet qui a été utilisé conformément à son usage habituel pour une construction et qui a causé son défaut. Les délais de prescription légaux pour le recours en vertu de l'article 445a du Code civil allemand restent inchangés. Dispositions applicables aux commerçants Pour les commerçants, la disposition régissant l'obligation d'examen et de réclamation prévue à l'article 377 du Code de commerce allemand s'applique. Si vous omettez de faire la réclamation prévue là-bas, la marchandise est réputée approuvée, sauf s'il s'agit d'un défaut qui n'était pas reconnaissable lors de l'examen. Cela ne s'applique pas si nous avons sciemment dissimulé un défaut.
9.2 Garanties et service clientèle Vous trouverez des informations sur les éventuelles garanties supplémentaires et leurs conditions exactes respectives pour chaque produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.
Responsabilité Nous sommes toujours responsables sans restriction des réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution en cas de violation de la vie, du corps ou de la santé, en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave, en cas de promesse de garantie, dans la mesure où celle-ci a été convenue, ou dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert. En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter, (obligations cardinales) causées par une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos agents d'exécution, notre responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typique. Par ailleurs, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.
Règlement des litiges La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.
Dispositions finales Si vous êtes commerçant, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
Champ d'application Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entreprises. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale, ni de son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d'une transaction. En ce qui concerne les entrepreneurs : Si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur applicabilité est expressément rejetée ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous y avons expressément consenti.
Parties contractantes, conclusion du contrat, possibilités de correction Le contrat d'achat est conclu avec Petricor. En mettant les produits en ligne dans la boutique, nous faisons une offre contraignante pour conclure un contrat concernant ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos saisies avant d'envoyer votre commande ferme à tout moment en utilisant les outils de correction prévus et expliqués à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir envoyé la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Langue du contrat, conservation du texte du contrat La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont : allemand, anglais, français. Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos conditions générales de vente par écrit. Le texte du contrat n'est plus accessible via Internet pour des raisons de sécurité.
Conditions de livraison En plus des prix des produits indiqués, des frais de livraison s'ajoutent. Vous trouverez de plus amples informations sur le montant des frais de livraison dans les offres. Nous n'effectuons la livraison que par voie postale. Il n'est malheureusement pas possible de venir chercher la marchandise vous-même.
Paiement Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont disponibles :
Paiement anticipé : En choisissant ce mode de paiement, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires par e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.
Carte de crédit : Lors du processus de commande, vous indiquez vos données de carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après la passation de la commande.
Amazon Pay : Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (« Amazon »), vous devez être enregistré chez Amazon, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée par Amazon Pay dans un délai d'un jour ouvrable bancaire suivant la passation de la commande. Amazon Pay peut proposer à ses clients enregistrés et sélectionnés selon ses propres critères d'autres modes de paiement dans leur compte client. Nous n'avons cependant aucune influence sur la fourniture de ces modalités ; les autres modalités de paiement individuellement proposées concernent votre relation juridique avec Amazon Pay. Pour plus d'informations, veuillez consulter votre compte Amazon Pay.
Apple Pay : Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis (« Apple »), vous devez utiliser le navigateur « Safari », être enregistré chez Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations lors du processus de commande.
Google Pay : Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), vous devez être enregistré chez Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations lors du processus de commande.
Klarna : En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une vérification réussie de l'adresse et de la solvabilité et est effectué directement auprès de Klarna. Vous trouverez de plus amples informations sur l'option de paiement respective et dans le processus de commande.
Droit de rétractation Les consommateurs ont droit au droit de rétractation légal tel que décrit dans les instructions de rétractation. Aucun droit de rétractation volontaire n'est accordé aux entrepreneurs.
Réserve de propriété La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral. Pour les entrepreneurs, les dispositions suivantes s'appliquent en complément : Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant de la relation d'affaires en cours. Vous êtes autorisé à revendre les marchandises réservées dans le cadre normal de votre activité commerciale ; vous nous cédez d'avance toutes les créances issues de cette revente - indépendamment d'une connexion ou d'un mélange de la marchandise réservée avec un nouvel objet - pour un montant correspondant au montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer les créances nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. Sur demande, nous libérerons les garanties dont nous disposons dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse de plus de 10 % la valeur des créances ouvertes.
Dommages causés pendant le transport Pour les consommateurs : Si des marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez signaler ces défauts dès que possible au transporteur et prendre immédiatement contact avec nous. Le défaut de réclamation ou de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Toutefois, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits à l'égard du transporteur ou de l'assurance transport.
Garantie et garanties 9.1 Droit de responsabilité pour défauts Sauf accord exprès contraire ci-dessous, le droit légal de responsabilité pour défauts s'applique. Les restrictions et raccourcissements de délai suivants ne s'appliquent pas aux réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution en cas de dommages causés à la vie, au corps ou à la santé en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave d'une obligation contractuelle en cas de malversation en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) dans le cadre d'une promesse de garantie, dans la mesure où elle a été convenue, ou dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert. Restrictions applicables aux entrepreneurs Pour les entrepreneurs, seules nos propres spécifications et les descriptions de produits du fabricant, qui ont été incluses dans le contrat, font office d'accord sur la qualité de la marchandise ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou pour d'autres déclarations publicitaires. Pour les entrepreneurs, la période de prescription des demandes en cas de biens nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert des risques. La phrase précédente ne s'applique pas à un objet qui a été utilisé conformément à son usage habituel pour une construction et qui a causé son défaut. Les délais de prescription légaux pour le recours en vertu de l'article 445a du Code civil allemand restent inchangés. Dispositions applicables aux commerçants Pour les commerçants, la disposition régissant l'obligation d'examen et de réclamation prévue à l'article 377 du Code de commerce allemand s'applique. Si vous omettez de faire la réclamation prévue là-bas, la marchandise est réputée approuvée, sauf s'il s'agit d'un défaut qui n'était pas reconnaissable lors de l'examen. Cela ne s'applique pas si nous avons sciemment dissimulé un défaut.
9.2 Garanties et service clientèle Vous trouverez des informations sur les éventuelles garanties supplémentaires et leurs conditions exactes respectives pour chaque produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.
Responsabilité Nous sommes toujours responsables sans restriction des réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution en cas de violation de la vie, du corps ou de la santé, en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave, en cas de promesse de garantie, dans la mesure où celle-ci a été convenue, ou dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert. En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter, (obligations cardinales) causées par une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos agents d'exécution, notre responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typique. Par ailleurs, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.
Règlement des litiges La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.
Dispositions finales Si vous êtes commerçant, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).